Faq

1 - Quando si può chiedere il reso?

È possibile avvalersi del diritto di reso a causa di difetti riscontrati nel prodotto, effettuando la richiesta entro 60 giorni lavorativi a partire dalla data di scoperta del difetto.

2 - Quando si può chiedere il recesso?

È possibile avvalersi del diritto di recesso effettuando la richiesta entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del prodotto.
Non è possibile accettare una richiesta di reso prima che il prodotto sia stato consegnato.

3 - Come si effettua la richiesta di reso?

La richiesta di reso va indirizzata per iscritto a Ufficio Resi utilizzando il form di contatto:

4 - Modalità di rimborso

La restituzione del prodotto genererà un rimborso pari al costo del prodotto, esclusi i costi di spedizione che saranno a carico del cliente.
I costi di spedizione verranno rimborsati quando constatato il difetto o la non correttezza del prodotto acquistato.

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